軟件工程的目標之一是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)軟件。軟件開發(fā)公司認為軟件產(chǎn)品的質(zhì)量既有一般有形產(chǎn)品的共性標準，又有其性特殊 .整個軟件生命周期中，保證軟件質(zhì)量是一個重要問題。內(nèi)于軟件是無形產(chǎn)品，因此保證軟件質(zhì)量基本問題是如何度量軟件質(zhì)McCal -l從最終產(chǎn)品功能、性能特點將軟件質(zhì)量因素分為產(chǎn)品操作、產(chǎn)品修改、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移3個方面，這些指標說明如下：
(1)可用性——軟件系統(tǒng)在完成預(yù)定功能時用戶操作的滿意程度；
(2)完整性——軟件對未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問和系統(tǒng)運行能夠禁止的程度；
(3)效率——軟件在規(guī)定環(huán)境下運行要求的資源和使用效率，包括運行時間效率和存儲空間效率；
(4)可靠性——軟件開發(fā)公司認為軟件在規(guī)定環(huán)境下運行能夠完成預(yù)定功能的概率；當系統(tǒng)發(fā)生故障或者因操作錯誤(如輸入無效數(shù)據(jù)或者發(fā)出錯誤
命令)時，系統(tǒng)對錯誤蔓延的可控制能力，后者又稱為軟件系統(tǒng)的健壯性；
(5)正確性—一軟件滿足需求規(guī)格說明書和用戶目標的程度；
(6)可維護性——軟件交規(guī)定環(huán)境下運行，故障診斷和改正錯誤的難易程度；
(7)靈活性(適應(yīng)性)——當軟件運行環(huán)境發(fā)生變化時，對軟件進行相應(yīng)修改的難易程度；
(8)可測試性——為保證軟件能夠滿足需求，設(shè)計規(guī)范對其進行測試的難易程度；
(9)可移植件——將軟件系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到另一個支持環(huán)境中運行的難易程度；
(10)可復(fù)用性——在其他應(yīng)用中．軟件系統(tǒng)或者其中一部分能夠被重用的程度；
(11)互用性——將一個軟件系統(tǒng)與其他軟件系統(tǒng)組合在一起的難易程度。
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