E-Forces是易勢(shì)公司在2010年月發(fā)布的CRM解決方案，此版本歷經(jīng)3年多的技術(shù)鉆研和需求分析，完全解決了困擾諸多用戶(hù)對(duì)于CRM功能的煩惱。

客戶(hù)信息管理

完整客戶(hù)信息管理可以將客戶(hù)的基本信息完整記錄，并且可以方便地添加自定義屬性，根據(jù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要隨時(shí)增添客戶(hù)信息的收集廣度和深度。
客戶(hù)分類(lèi)管理

利用E-forces CRM系統(tǒng)中靈活的客戶(hù)分類(lèi)設(shè)置方式，實(shí)現(xiàn)分門(mén)別類(lèi)的管理，從而將最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商、潛在客戶(hù)等信息進(jìn)行完整地記錄。E-forces CRM全面支持在業(yè)務(wù)擴(kuò)展過(guò)程中的客戶(hù)信息的描述的靈活性和完整性。

聯(lián)系人管理

系統(tǒng)在對(duì)客戶(hù)、合作伙伴、進(jìn)行全面管理的同時(shí)，深入到了企業(yè)聯(lián)系人的管理的層面。

聯(lián)系人成為了客戶(hù)管理中非常重要的一條主線(xiàn)。通過(guò)客戶(hù)、合作伙伴、供應(yīng)商中聯(lián)系人的管理可以方便的查詢(xún)到與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)狀態(tài)。

郵件群發(fā)功能

活動(dòng)管理
個(gè)人的活動(dòng)安排，日歷、事件、任務(wù)等同步互動(dòng)。

銷(xiāo)售管理
從詢(xún)盤(pán)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為線(xiàn)索開(kāi)始，自動(dòng)轉(zhuǎn)化為新的機(jī)會(huì)跟進(jìn)，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售階段的分析，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售情況，對(duì)客戶(hù)需求更多了解，敏銳地感知客戶(hù)發(fā)出的關(guān)鍵信號(hào)，及時(shí)反饋，就可獲得更多機(jī)會(huì)。

樣品管理
支持樣品的申請(qǐng)，審批處理流程的制定。記錄從樣品的跟蹤，樣品回收，到樣品的反饋等信息。同時(shí)樣品自動(dòng)與客戶(hù)關(guān)聯(lián)，適時(shí)反映客戶(hù)樣品發(fā)送情況。
報(bào)價(jià)管理

工廠原始報(bào)價(jià)，出口報(bào)價(jià)預(yù)算單，報(bào)價(jià)單管理。支持公司制定統(tǒng)一的報(bào)價(jià)政策，規(guī)范報(bào)價(jià)行為和口徑。也可以通過(guò)模版打印自動(dòng)輸出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)價(jià)文件，同時(shí)系統(tǒng)記錄對(duì)于每個(gè)機(jī)會(huì)的歷史報(bào)價(jià)情況，隨時(shí)獲取客戶(hù)需求變化和價(jià)格變化的原因。

訂單管理
與報(bào)價(jià)單一樣，支持多種模版格式的訂單輸出打印，與OFFICE的集成，大概提高業(yè)務(wù)員的工作效率。

產(chǎn)品管理
產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品價(jià)格手冊(cè)、產(chǎn)品導(dǎo)入

知識(shí)庫(kù)管理
文檔管理、文件夾管理、解決方案管理

進(jìn)銷(xiāo)存管理
包括進(jìn)貨采購(gòu)管理，采購(gòu)付款、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存、調(diào)撥單、盤(pán)點(diǎn)單、入庫(kù)、出庫(kù)、退貨等

款項(xiàng)與發(fā)貨
訂單簽訂后的商務(wù)環(huán)節(jié)，應(yīng)收款記錄和發(fā)貨安排與到貨情況

報(bào)表分析
高度靈活性的開(kāi)發(fā)報(bào)表引擎，無(wú)論企業(yè)需求什么樣的報(bào)表，都可以通過(guò)報(bào)表工具去制作，企業(yè)也可以自己動(dòng)手編輯自己所需要的分析報(bào)表。