1.確保產(chǎn)品功能并有明確的書(shū)面說(shuō)明。
軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品缺少明確的書(shū)面文檔，是廠商短期行為的表現(xiàn)，也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所謂短期行為是指缺少明確的書(shū)面文檔，既不利于產(chǎn)品的最終交付又不利于產(chǎn)品的后期維護(hù)。產(chǎn)品不能順利交付，容易與用戶發(fā)生矛盾，影響廠商的聲譽(yù)和將來(lái)與用戶的合作關(guān)系。后期維護(hù)需要廠商支出用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持費(fèi)用，從長(zhǎng)期利益來(lái)看，這是很不劃其的。書(shū)面文檔的不健全甚至不正確，也是測(cè)試工作中遇到的最大和最頭痛的問(wèn)題。它的直接后果是測(cè)試效率低下、測(cè)試目標(biāo)不明確、測(cè)試范圍不充分，從而導(dǎo)致最終測(cè)試的作用不能充分發(fā)揮、測(cè)試效果不理想。
2．確保軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿足性能和效率的要求。
性能低、用戶界面不友好、用戶操作不方便的產(chǎn)品不能說(shuō)是有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。用戶員關(guān)心的不是你的技術(shù)有多先進(jìn)、功能有多強(qiáng)大，而是他能從這些技術(shù)、這些功能中得到多少好處。也就是說(shuō)，用戶關(guān)心的是其性能和效率要求能否得到滿足。
3．確保產(chǎn)品是穩(wěn)定的和適應(yīng)用戶環(huán)境。
穩(wěn)定性是產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求，尤其是對(duì)于一個(gè)用于事務(wù)關(guān)鍵和時(shí)間關(guān)鍵的工作環(huán)境中的產(chǎn)品。另外，不能假設(shè)用戶的環(huán)境(某些項(xiàng)目可能除外)，如中小企業(yè)的用戶許多配置是比較低的，而且是和某些第三方產(chǎn)品同時(shí)使用的。